حوار مع رئيس جمعية حماية المستهلك بالناظور الدكتور مهدي منير

ما هو دور الجمعية وهدفها في حماية المستهلك ؟


الجمعية حديثة النشأة كغيرها من الجمعيات المهتمة بشأن الاستهلاك بالمغرب تأسست في 23 يناير 2010، تهدف إلى تحسيس الرأي العام المحلي الجهوي والوطني بأهمية قضايا الاستهلاك، ولقد سعى المكتب المحلي إلى تسطير برنامج لتحقيق هذا الهدف من خلال تنظيم مجموعة من اللقاءات مع المؤسسات المعنية بالأمر، والتي يمكن أن يكون لها دور في تفعيل سياسة حماية المستهلك على الصعيد الإقليمي، وذلك بغية التعريف بوجود الجمعية وأهدافها.
كما أنها عقدت لقاءا مباشرا مع المستهلكين بالناظور في لقاء علمي
حول موضوع السلامة الغدائية: ضمانة لصحة المستهلك، ألقيت فيه مجموعة من المداخلات تناولت أهمية وخطورة السلع الغدائية التي يتم تسويقها بالأسواق المحلية، وأهم ما ميز هذا اللقاء هو حضور مجموعة من الخبراء، أطباء و أساتذة جامعيون ومهندسون متخصصون في العلوم الزراعية، كما أنه حظي بتغطية إعلامية بالمواقع الإلكترونية المحلية.
وللتذكير فالجمعية منفتحة على جميع الفاعلين المهتمين بحماية المستهلك، سواء من الناحية الثقافية أو العلمية أو الفنية، وهذا ما تم تفعيله من خلال الشراكة التي عقدنها الجمعية بخصوص اللقاء المذكور أعلاه مع الكلية المتعددة التخصصات بالناظور.
وكما أن الجمعية مقبلة على تنظيم مجموعة من الأنشطة لتحقيق أهدافها التي تصبو إلى توعية المستهلك بإقليم الناظور وتحقيق غاية: الاستهلاك الرشيد
La consommation avertie.

ما هو دور الجمعية في التوعية القانونية للمستهلك ؟


بالنسبة للتوعية القانونية أول ما يلاحظ بخصوص هذا الموضوع هو قلة معرفة المستهلك بحقوقه سواء على صعيد العلاقة التعاقدية التي تربط المستهلك بالمهني من خلال مختلف العقود المقترحة في مجال المعاملات، لا سيما عقود الخدمات مثل عقود الاشتراك، و الملفت للانتباه هو جهل المستهلك للإجراءات التي تخول له إمكانية الحصول على التعويض عن الأضرار، أو الأذى الذي قد يلحق به. وذلك إن دل على شيء فإنما يدل على أن المستهلك بإقليم الناظور لا يهتم بمعرفة المعلومات القانونية، إلا في الحالات التي يقع فيها الضرر، ويجد نفسه مضطرا إلى طلب استشارة أهل الاختصاص، مع العلم بأنه غالبا ما يكون الضرر قد استفحل ولا ينفع معه أي علاج، لذلك فإن الجمعية تسعى إلى تعريف المستهلك بحقوقه، من خلال شرح المقتضيات القانونية الجاري بها العمل، وعن طريق الاهتمام أيضا بكافة وسائل الوقاية قبل وقوع الضرر. ومن أهم الأنشطة التي ساهمت بها الجمعية في هذا الإطار هو حضورها لليوم التواصلي الذي عقدته الوكالة الجهوية للسلامة الغذائية بدعوة من مديرية السلامة الغذائية بالناظور وذلك لمناقشة قانون السلامة الغذائية.

أجرى الحوار السيد: بومكوسي معمرو
عضو هيئة تحرير الموقع الإلكتروني
marocdroit.com